جوانا.القاعي جوانا.القاعي 19-01-2017
اهانت العاملة في المتجر لكنها تفاجأت بردة فعل المدير

"الزبون دائمًا على حق" مقولة لطالما سمعناها في المحالات التجارية وفي كل مكان او مؤسسة يُستلزم فيه على العميل ان يقوم بواجباته كاملة وأن يعطي أولوية في عمله لإرضاء الزبون.

ias

طبعًا من حق الزبون أن يحصل على أفضل الخدمات لقاء المال الذي يدفعه لذلك لكن هذا لا يعني أنه فعلًا يكون دائمًا على حق وهذا لا يمنحه الحق لإهانة الموظفين وإلإستهتار بهم.

وفي الوقت الذي يطبق فيه أرباب العمل دائمًا هذا الشعار، اليك حادثة فريدة من نوعها كان للمدير رأي مغاير وتصرف بما أولاه عليه ضميره المهني.

حصلت هذه الحادثة مع موظفة على الصندوق في أحد متاجر اللوازم المدرسية المكتبية ومع اقتراب العودة الى المدارس تحديدًا بحيث يعجّ المتجر بالزبائن الذين يتهافتون للتبضع لأطفالهم.

اقتربت احدى الزبائن الى الصندوق لتدفع ثمن أغراضها واذ بها تقدم القسائم الشرائية لتدفع بواسطتها ثمن الأغراض. ألقت الموظفة في البداية التحية على السيدة الشقراء وسألتها ما اذا كانت الخدمة قد أعجبتها فكانت منشغلة بهاتفها الخلوي لدرجة أنها لم ترد التحية وكأنها لم تسمع الموظفة.

وعندما كانت هذه الأخيرة تقوم بتسجيل القسائم وجدت أن إحداها منتهية الصلاحية ومنذ أكثر من عام وعندما أخبرت السيدة بأنها لا تستطيع ادخالها، أجابتها السيدة بأن هذا واجبها لو مهما كانت القسائم قديمة.

اعتذرت الموظفة مرة أخرى من السيدة لعدم استطاعتها ادخال القسيمة واذ بالزبونة تطلب أن تكلم المدير لأنها لا تريد اضاعة وقتها مع الموظفة.

وفي طريق المدير اليها، نظرت الى طفلتها الصغيرة وقالت لها:"أرأيت صغيرتي لماذا أريدك أن تدرسي وتتعلمي؟ لكي لا تصبحي فاشلة مثلها وينتهي بك الأمر موظفة في أحد المتاجر!" ما كان على الموظفة المسكينة الا ان تحمرّ حزنًا وأسىً لدى سماعها هذا الكلام.

وصل المدير وسأل المرأة أن تكرر ما قالته فرددت الكلمات نفسها بكل فخر ظنًا منها أنه سيقف بجانبها لكنها تفاجأت به لا يقف بجانب موظفته فحسب بل أن يطردها هي قائلًا لها أنه لا يشرفه أن يكون زبائنه قليلي الرأفة والإحترام والأهم أن لا يقدروا عمل الآخرين وشقاءهم من أجل راحتهم هم!

وأنت ماذا كنت ستفعلين مكانه سيدتي؟ شاركينا رأيك في خانة التعليقات!

مصدر الصورة: newsner

إقرأي أيضًا: إشتكى على شركة الطيران والسبب لا يتخيله أحد!

أخبار أخبار العالم

مقالات ذات صلة

Hat, Clothing, Apparel
أخبار الأمير هاري: كاميلا ليست "زوجة الأب الشريرة" وجعلت والدنا سعيدًا جدًا
"إنها امرأة رائعة وقد جعلت والدنا سعيدًا جدًا"
تسجيل المواليد إلكترونيًا عبر منصة أبشر
أخبار تسجيل المواليد إلكترونيًا عبر منصة أبشر
الخطوات بالتفصيل ...
فرقة ماساكا كيدز أفريقانا ترقص في قرية دبي العالمية للمرة الأولى
مشاهير فرقة ماساكا كيدز أفريقانا ترقص في قرية دبي العالمية للمرة الأولى
للإحتفال بيوم الطفل العالمي!
Person, Human, Toy
أخبار جريمة بأمر سبونج بوب: تأثيرات سلبية للشخصيّات الكرتونية على حياتنا!
أم تقتل ابنتها تلبية لطلب شخصية كرتونية!
Family, People, Person
أخبار حكاية صادمة: ملكة إنكليزية لديها تسع أولاد و42 حفيدا تكره الأطفال!
رفضت الرضاعة الطبيعية!
Face, Person, Human
أخبار كيت ميدلتون تقرأ قصصًا للأطفال قبل النوم في أسبوع الصحة العقلية للأطفال!
عمل إنساني أكثر من رائع!
مريضة بالسرطان
أخبار فحص مجاني للسرطان في الإمارات العربية المتحدة اعتبارا من يوم السبت: كارافان زهري تعلن عن مسار الرحلة
لا تفوتي الفحص إذا كنت في الإمارات!
دراسة جديدة: أطفال "كورونا" يتحدّثون أقلّ من غيرهم!
الأمومة والطفل دراسة جديدة: أطفال "كورونا" يتحدّثون أقلّ من غيرهم!
حتى الأهل تحدّثوا أقل خلال الوباء!
Person, Human, Newborn
أخبار دراسة جديدة: الرضاعة الطبيعية تقلل من خطر الوفاة بسبب النوبات القلبية أو السكتات الدماغية
كما تقلل من مخاطر الاضطرابات الأيضية
Person, Human, Fashion
أخبار أبناء منى زكي: غياب عن الإعلام وجمال ابنتهما البكر يلفت الأنظار
لدى منى زكي وأحمد حلمي 3 أولاد!
Person, Human, Family
مشاهير خبراء يحللون الطريقة التي تعتمدها ميغان ماركل في تربية طفليها
يبدو أن ميغان وهاري يسعيان لاتباع أسلوب الأميرة ديانا...
الأميرة شارلوت متحمسة برفقة والديها من دون إخوتها بالصور
مشاهير الأميرة شارلوت متحمسة برفقة والديها من دون إخوتها بالصور
طغت حماستها على حماسة الأمير لويس بالصور!

تابعينا على